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"sub_topics": [ "sub_topics": [
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"title": "宽带安装与运维指标汇报", "title": "宽带安装维护与网络指标汇报",
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"overview": "会议首先汇报宽带业务上门处理情况，上周上门量580户，累计超过1000户，目标3000户进度滞后。弱光指标0.51%接近0.5%目标，三类终端从7.5%压降至5.5%目标需持续努力，FTDR达标，主动跟进0.3靠后。" "overview": "本周汇报宽带上门安装量、维护质量及转化率指标。受天气影响安装量约400户，累计上门超1000户但距3000户目标进度靠后；弱光值降至0.51逼近目标，月度转化率87.35%接近90%，退单率控制在6.53%。"
}, },
{ {
"title": "转化率与退单率分析", "title": "退单原因分析与PCDN专线治理",
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"overview": "九零工程转化率目标90%，月度87.35%接近目标，退单率6.53%。退单主要原因包括用户不安装16单、长期无法联系3单、入错4单等。三类蓝单当周转化率56.82%未达80%，BTC协调问题突出，正开发审核流程。" "overview": "本周剖析宽带退单因素及PCDN专线网络质量恶化应对情况。退单主因为用户不安装及改约，兰单转化率当周56.82%、月度75.29%未达80%目标；PCDN专线因学校出口带宽问题恶化，已上报市公司分析IP并协调建立后台限速机制。"
}, },
{ {
"title": "PCDN专线及学校网络问题", "title": "基站攻坚、专线护航与故障通报",
"time_interval": "00:03:07 - 00:05:31", "time_interval": "00:05:33 - 00:07:56",
"overview": "PCDN专线指标持续恶化，3月份达4.84%，涉及人文和海师两个学校。已报市公司分析IP地址，计划报学校限速。学校互联网带宽免费，问题需第一时间在系统上线处理。" "overview": "本周通报基站攻坚、政企专线护航进度及当周故障情况。超频基站故障已处理恢复，5G参数调整试点持续观察；118条专线存量73条已巡检56条，剩余17条确保月底前完成；当周收故障33件，其中9件为光缆等网络问题。"
}, },
{ {
"title": "三创空间、畅听及超频基站情况", "title": "二级站点拆除与网络质量评估体系",
"time_interval": "00:05:33 - 00:07:03", "time_interval": "00:07:57 - 00:09:35",
"overview": "三创空间物业点本月未达标，天线缺货预计4月初检测。畅听智能体需智能判断达标才能算解决。超频站点发现3个基站故障，铁塔开关电源故障2个、传输光衰过大1个，均已恢复。" "overview": "本周通报当周故障、二级站点拆除进度及新评估体系部署。当周故障中网络相关9件，二级站点剩余75站计划两周内拆除，目标4月15日前全量调整资费；内部已提前收到网络质量综合评估体系文件，下周将分解指标制定目标。"
}, },
{ {
"title": "专线巡检与故障处理", "title": "综合部项目推进与行政事务协调",
"time_interval": "00:07:03 - 00:08:13", "time_interval": "00:09:46 - 00:12:39",
"overview": "118条专线中存量73条已完成巡检56条，未验收工程45条全部巡检，3月底前完成。客服室机房机柜问题严重，将发清单给客服经理。当周故障33件，9件与网络相关，主要是光缆问题。东环保持良好水平。" "overview": "本周汇报重点项目跟进、物资采购及渠道产能评估进展。花果山项目无变化，无人机验收本周推动；建委框架清单及投资计划已汇报完成；打印机采购拟采用外派点保障招投标需求；渠道产能评估宣贯会已开，方案本周专题汇报。"
}, },
{ {
"title": "二级基站拆除及项目进展", "title": "工会经费公示与体育文化节筹备",
"time_interval": "00:08:14 - 00:09:12", "time_interval": "00:12:40 - 00:19:50",
"overview": "2026年剩余121站二级基站，上周已全部下电，累计拆除46站，剩余75站预计2周内完成，4月15日前全量完成拆除和服务费调整。工程下沉项目正常开展。" "overview": "本周通报工会经费压降使用方案及第四届体育文化节筹备情况。今年工会经费全面压降，食堂改造及直升机引水方案已获批；体育文化节方阵需25人目前缺编9人，已决议由各部门抽调并于周二至周四排练，参与者享绩效加分。"
}, },
{ {
"title": "25年剩余工作总结", "title": "招待费管控与区级评优申报",
"time_interval": "00:09:46 - 00:11:03", "time_interval": "00:19:51 - 00:26:58",
"overview": "汇报25年剩余2项工作：花果山无变化，委托无人机待金板人组织验收后拜访唐书记推动。上周完成5项工作：建委施工资管框架、投资计划专项评估、市场终端占比汇报、收入地图、打印机协调。" "overview": "本周通报2025年招待费预算执行情况及区级评优申报进展。2025年招待费整体超预算14%，综合部超支107%已调整预算，正气部招待需统筹分配；区国资委管辖企业评优已启动，委办与社保局联合经办，需提前对接名额分配以争取优势。"
}, },
{ {
"title": "打印机及招投标保障", "title": "查企商客业务通报与工作作风整顿",
"time_interval": "00:11:04 - 00:11:29", "time_interval": "00:27:32 - 00:35:21",
"overview": "打印机价格与周边打印店偏差10倍以上，最终与秦涛沟通后将一起去试用，提供外派点保障招投标打印需求。气象工作需个人自行知晓。" "overview": "本周通报查企与商客市场业绩及工作作风纪律要求。查企完成6900万价值提升发展1110户，重点提升低价值宽带；商客收入88.5万环比增1万；领导强调需养成日事日清习惯，针对专线及在线指标需当日量化回复并落实措施。"
}, },
{ {
"title": "气象、无人机及渠道工作", "title": "市场客服指标复盘与年度考核部署",
"time_interval": "00:11:30 - 00:12:39", "time_interval": "00:35:22 - 00:46:16",
"overview": "气象工作需通知到个人。无人机需求形成本地方案无变化。基金工作清单公司延后下发，宣传工作滞后本周推动。渠道产能评估计划开宣贯会并梳理方案。专线发展需整体思考。" "overview": "本周复盘市场客服指标并部署市公司年度考核工作。市场部需提前谋划二季度声势，本周汇报招聘及渠道进度；满意度暴露正气部管理松懈，80-20指标全市倒数第二需每日通报；考核明确工信部有责及离网率为KPI，要求提前沟通口径强化执行力。"
},
{
"title": "综合党群及工会工作",
"time_interval": "00:12:40 - 00:15:20",
"overview": "3月20日召开工会主席见面会，公示工会经费。本周上报暖心工程包括食堂改造（29.8万）计划5月更换修补，用水问题计划引用直升机方式下半年解决。幸福一加一活动全年6场大型活动。"
},
{
"title": "第四届体育文化节筹备",
"time_interval": "00:15:21 - 00:19:34",
"overview": "第四届体育文化节主题为河川佳绩、穿越巅峰、东亚赛场，需25人方阵，当前差9人，各部门需再出2人。本周二至周四排练，星期五参加活动。参加人员有绩效加分。"
},
{
"title": "主题教育及招待费公开",
"time_interval": "00:19:36 - 00:22:09",
"overview": "市公司发布第1期主题教育简报，基层党组织已开展学习。招待费公开已完成，25年招待费超预算14%，综合部超107%，26年已调整预算，市场部因渠道大会使用较快，需合理规划时间进度。"
},
{
"title": "河川区担当作为评选",
"time_interval": "00:24:23 - 00:27:30",
"overview": "河川区发担当作为评选通知，报名简单只需报材料，建议争取与竞争对手拉开差距。报名需在3月31日前完成网上链接报名。建议了解具体评选标准后再决定是否参与。"
},
{
"title": "查企及商客市场情况",
"time_interval": "00:27:32 - 00:31:43",
"overview": "查企工作通过单位集中方式办理，价值提升至50元，通富15.1元/月，一季度主要提升通富。本周开展5场社区活动，龙狮效果较好。商客1月收入88.5万，草街、城北、南京街增幅超2万。"
},
{
"title": "工作态度与执行力要求",
"time_interval": "00:33:51 - 00:35:25",
"overview": "会议强调工作需日事日清、日清日结、日结日高，养成回复工作习惯。工作要有量化、结果、措施、成效。关于上课指标需拿具体可行方案，强调业务发展方法已教需见行动。"
},
{
"title": "市场部工作不足与满意度问题",
"time_interval": "00:35:19 - 00:38:40",
"overview": "市场部本季度收官不足，业务推进疲软，需提前谋划二季度业务活动造势。满意度是拉分项，政企部廖经理参加客户会少，需亲自抓满意度工作。市场部需本周汇报招聘、农村渠道、行销三个事项进度。"
},
{
"title": "客服工作及满意度技巧",
"time_interval": "00:38:50 - 00:42:32",
"overview": "客服工作需按四公司规定做满意样板，不满客户有操作技巧。80两绿属一类倒数第二，需吃透市公司技巧动作。市场部需每天出日报，KPI考核有工信部有责和离网率两个考核。"
},
{
"title": "领导总结与考核要求",
"time_interval": "00:43:06 - 00:46:16",
"overview": "领导强调执行力，知道怎么做但不去做是不认可的工作风。市公司年度考核各部门需提前了解情况，对影响大的考核项目提前沟通，不要等定好了再说。强调与市公司沟通联动的重要性，会议结束。"
} }
] ]
} }

49
data/results/md/1778221747643/meeting_summary.md
View File

@ -1,14 +1,16 @@
# 会议记录 # 会议记录
议 题：合川分公司周例会（2026第19期） 议 题：合川分公司周例会（2026年第19期）
时 间：2026年5月8日 10:38—11:46 时 间：2026年5月8日 10:38—10:50
地 点：分公司会议室 地 点：分公司会议室
主持人：管理员 主持人：管理员
参加人：分公司领导 部门经理人员 参加人：分公司领导、各部门经理、AI云数中心经理
议程： 议程：
@ -22,33 +24,32 @@
### 一、各部门汇报 ### 一、各部门汇报
建维部就网络运维工作进行汇报：宽带业务上周上门量580户，累计超过1000户，目标3000户进度滞后。弱光指标0.51%接近0.5%目标，三类终端从7.5%压降至5.5%目标需持续推进，FTDR达标，主动跟进指标0.3靠后。九零工程转化率目标90%，月度转化率87.35%接近目标，退单率6.53%，退单主要原因包括用户不安装16单、长期无法联系3单、入错4单等。三类蓝单当周转化率56.82%未达80%，BTC协调问题突出，审核流程正在开发中。PCDN专线指标持续恶化，3月份达4.84%，涉及人文和海师两个学校，已报市公司分析IP地址并计划报学校限速。三创空间物业点本月未达标，天线缺货预计4月初检测。超频站点发现3个基站故障已全部恢复。118条专线中存量73条已完成巡检56条，未验收工程45条全部巡检，3月底前可完成。客服室机房机柜问题严重，将发清单给客服经理。当周故障33件，9件与网络相关。2026年剩余121站二级基站，上周已全部下电，累计拆除46站，剩余75站预计2周内完成，4月15日前全量完成拆除和服务费调整。 建维部汇报宽带上门安装量及网络指标，受天气影响安装进度略缓，累计上门超1000户但距3000户目标进度靠后；弱光值降至0.51逼近目标，月度转化率87.35%接近90%，退单率6.53%；PCDN专线因学校出口带宽问题恶化，已上报市公司协调IP分析与后台限速机制；超频基站故障已恢复，118条专线存量巡检有序推进，剩余17条确保月底前完成；二级站点剩余75座计划两周内拆除，新网络质量综合评估体系下周将分解目标。综合部通报无人机验收及建委框架清单已汇报完成，打印机采购拟采用外派点保障招投标，工会经费全面压降，第四届体育文化节方阵缺编9人需各部门抽调，2025年招待费整体超预算14%需统筹管控，区级评优申报需提前对接争取名额。市场部与政企部通报查企完成6900万价值提升发展1110户，商客收入88.5万环比增长，二季度营销活动需提前谋划，满意度及80-20指标全市排名靠后需每日通报，市公司年度考核（工信部有责、离网率）需提前沟通口径并强化执行落实。
综合部就25年工作进行汇报：花果山项目无变化，委托无人机待金板人组织验收后拜访唐书记推动。上周完成5项工作包括建委施工资管框架、投资计划专项评估、市场终端占比汇报、收入地图、打印机协调。打印机价格与周边打印店偏差10倍以上，最终与秦涛沟通后将一起去试用提供外派点保障。气象工作需通知到个人。无人机需求形成本地方案无变化。基金工作清单公司延后下发，宣传工作滞后本周推动。渠道产能评估计划开宣贯会并梳理方案。3月20日召开工会主席见面会，公示工会经费。本周上报暖心工程包括食堂改造（29.8万）计划5月更换修补，用水问题计划引用直升机方式下半年解决。幸福一加一活动全年6场大型活动。第四届体育文化节主题为"河川佳绩、穿越巅峰、东亚赛场"，需25人方阵当前差9人，各部门需再出2人，本周二至周四排练，星期五参加活动。市公司发布第1期主题教育简报，基层党组织已开展学习。招待费公开已完成，25年招待费超预算14%，综合部超107%，26年已调整预算，市场部因渠道大会使用较快。河川区发担当作为评选通知，报名需在3月31日前完成，建议了解具体评选标准后再决定是否参与。
市场部就查企及商客市场进行汇报：查企通过单位集中方式办理，价值提升至50元，通富15.1元/月，一季度主要提升通富。本周开展5场社区活动，龙狮效果较好。商客1月收入88.5万，草街、城北、南京街增幅超2万。
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### 二、部署强调 ### 二、部署强调
#### 领导强调： #### 分公司领导强调：
1. **工作作风要求：** 1. **网络与运维方面：**
- 工作需日事日清、日清日结、日结日高，养成回复工作习惯 - 弱光值与转化率指标需持续压降改善，月度转化率当前87.35%已接近90%目标，需纳入运维阶段性考核跟踪。
- 工作要有量化、结果、措施、成效 - PCDN专线网络质量恶化主因学校出口带宽，需协调市公司分析IP地址并建立后台自动限速机制，避免被动退单。
- 知道怎么做但不去做是不认可的工作风 - 二级站点拆除需抢抓进度，剩余75座争取两周内全部完成下电与资费调整，确保4月15日前全量完成。
- 内部已提前收悉网络质量综合评估体系，下周须针对指标进行分解并制定具体目标。
2. **市场业务方面：** 2. **市场与客服方面：**
- 市场部本季度收官不足，业务推进疲软，需提前谋划二季度业务活动造势 - 二季度营销活动需提前谋划造势，打破传统淡季思维，重点推进签约、3人融合及AI终端业务，避免业务推进疲软。
- 满意度是拉分项，政企部廖经理参加客户会少，需亲自抓满意度工作 - 满意度及80-20指标目前全市排名靠后，市场部与政企部须吃透市公司考核技巧，每日输出日报通报进度。
- 市场部需本周汇报招聘、农村渠道、行销三个事项进度 - 正气部满意度管理存在松懈，主管须亲自抓客户会落实，严禁“亡羊补牢”式被动应对，满意度工作须常态化管控。
3. **客服满意度方面：** 3. **综合与行政方面：**
- 客服工作需按四公司规定做满意样板，不满客户有操作技巧 - 工会经费全面压降，需以节电耗用更少的钱办更好的事，食堂改造及直升机引水方案已获批推进，下半年启用节约成本。
- 80两绿属一类倒数第二，需吃透市公司技巧动作 - 第四届体育文化节方阵目前缺编9人，需各部门于本周内抽调人员，周二至周四下班后集中排练，参与者享绩效加分。
- 市场部需每天出日报，KPI考核有工信部有责和离网率两个考核 - 2025年招待费整体超预算14%，综合部超支严重已调整预算，其他部门须合理规划时间进度，正气部对外招待需统筹分配客户经理资源。
- 区级担当作为评优已启动，需提前对接区委办与人力社保局了解名额分配机制，避免盲目申报浪费精力。
4. **考核要求：** 4. **考核与作风建设方面：**
- 市公司年度考核各部门需提前了解情况，对影响大的考核项目提前沟通 - 全体员工须养成“日事日清、日清日结”工作习惯，任务安排须当日量化回复并落实具体措施，严禁拖延数月无进展。
- 不要等定好了再说，强调与市公司沟通联动的重要性 - 市公司年度考核指标已明确为工信部有责及离网率，各部门须提前沟通考核口径，避免因信息不对称在起跑线落后。
- 强化执行力建设，管理层至一线员工须明确目标与路径，杜绝“知道怎么做却不去做”的作风问题，确保年度考核稳妥达标。