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11
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@ -1,48 +0,0 @@
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```json
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{
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"sub_topics": [
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||||
{
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||||
"title": "宽带装维进度与九零工程转化退单指标",
|
||||
"time_interval": "00:00:01 - 00:03:06",
|
||||
"overview": "会议通报了宽带装维进度，上周上门量达580户，累计超1000户，但距离3000户目标进度偏后。九零工程月度转化率为87.35%，退单率为6.53%，主要受用户原因、天气及改约影响。PCTN蓝单当周转化率为56.82%，月度为75.29%，退单率达44.29%，需持续优化流程。"
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||||
},
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||||
{
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||||
"title": "PCDN专线学校限速协调与审核流程优化",
|
||||
"time_interval": "00:03:07 - 00:05:31",
|
||||
"overview": "针对PCDN专线指标恶化问题，会议指出主要受开学后两所学校IP地址滥用影响，已报市公司分析并拟采取限速措施。同时提出优化审核流程，建议剔除一线审批同意的退单，并将该指标纳入综合运维考核。目前正协调全资建立后台自动限速机制以提升管控效率。"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "网络质量攻坚、基站维护与二级站点拆除计划",
|
||||
"time_interval": "00:05:33 - 00:09:35",
|
||||
"overview": "网络质量方面，超频基站故障已及时处理恢复，5G基站参数调整试点将观察信号弱化改善效果。二级基站拆除工作进展顺利，剩余75站预计4月15日前全量完成下电与资费调整。此外，118条专线已按计划推进巡检，下周将针对新收到的网络质量综合评估体系分解目标。"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "综合部行政事务推进、渠道评估与气象人员管理",
|
||||
"time_interval": "00:09:46 - 00:12:39",
|
||||
"overview": "综合部推进了建委清单整理、投资计划汇报及市场终端占比措施制定，并落实了招投标打印设备的保障方案。渠道产能评估已召开宣贯会并梳理方案，预计本周专题汇报。同时强调气象工作人员纪律管理，并指出基金工作清单与宣传工作因兼职原因有所滞后，需加快进度。"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "工会经费管控、暖心工程升级与体育文化节筹备",
|
||||
"time_interval": "00:12:40 - 00:19:50",
|
||||
"overview": "受经费压降影响，工会将推行节支增效，食堂改造升级及下半年直升机引水方案已获批。全年规划六场大型文体活动，重点筹备第四届体育文化节，当前方阵人员缺口9人，需各部门今日落实并安排下班后排练。参会者可获得绩效加分，以激励积极性。"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "主题教育落实、招待费通报与区级奖项申报策略",
|
||||
"time_interval": "00:19:51 - 00:27:28",
|
||||
"overview": "主题教育已按要求完成基层学习，2025年招待费超预算14%，综合部超支明显，需统筹对外接待安排。针对河川区担当作为奖项申报，会议建议先向委办及社保局领导摸底意向，若入围希望不大则避免无效投入。目前申报材料已提交区领导，需持续跟进审批进度。"
|
||||
},
|
||||
{
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||||
"title": "商客市场复盘、查企进度与管理层执行力要求",
|
||||
"time_interval": "00:27:29 - 00:35:15",
|
||||
"overview": "商客市场1月收入88.5万元，同比提升，草街等分局增幅超2万，价值拓展排名第6。查企工作聚焦低价值用户提值与融合套餐推广，本周开展5场活动但签约未达预期。管理层严厉强调工作执行力，要求养成“日事日清”习惯，并限期提交各项指标的具体保障方案。"
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||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "满意度考核反思、客服指标管控与年度KPI部署",
|
||||
"time_interval": "00:35:16 - 00:46:16",
|
||||
"overview": "针对近期满意度测评排名靠后，会议批评市场部与政企部思想松懈，要求主管亲自抓并落实客户会参与机制。客服端将强化80/20指标管控技巧，每日输出日报，并预警离网率将纳入今年KPI考核。最后强调需提前与市公司沟通年度考核口径，确保公平得分并提升整体执行力。"
|
||||
}
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||||
]
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||||
}
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||||
```
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||||
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@ -1,48 +1,49 @@
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```json
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||||
{
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||||
"sub_topics": [
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||||
{
|
||||
"title": "宽带装维工作量与关键指标进展",
|
||||
"time_interval": "[00:00:01 - 00:02:06]",
|
||||
"overview": "受降雨影响上周安装量约400户，但周上门量近1000户，月累计约4000户，整体进度仍落后于3000户目标。关键指标方面，弱光率降至0.51逼近0.5目标，三代终端指标改善0.1个百分点，FPTR达标但主动过境指标偏后。"
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||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "项目转化率与退单率分析及优化建议",
|
||||
"time_interval": "[00:02:07 - 00:03:51]",
|
||||
"overview": "月度转化率87.35%距90%目标尚有差距，退单率6.53%控制在7.5%目标内，改约是主要影响因素。退单原因以用户不安装（29单）和覆盖问题（6单）为主，BtoC协调不畅导致退单率偏高，建议优化审核流程并设定季度阶段性目标。"
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||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "专线护航、PCDN治理与超频基站处理",
|
||||
"time_interval": "[00:03:53 - 00:07:56]",
|
||||
"overview": "PCDN专线恶化主要集中在两所学校，已上报市公司分析IP地址以便限速；118条专线护航中存量73条与新建设45条已完成巡检，剩余17条月底前完成。超频基站故障（开关电源故障、传输光纤过大）已及时处理恢复，旁站故障率持续偏低。"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "当周故障通报、二级基站拆除与网络评估体系",
|
||||
"time_interval": "[00:07:57 - 00:09:35]",
|
||||
"overview": "当周收到报障33件，其中9件与网络相关（主要为光缆问题）。二级基站拆除工作推进顺利，剩余121站中46站已下电，预计4月15日前完成全量拆除及电费调整。内部已收到网络质量综合评估体系文件，下周将分解制定目标。"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"title": "综合部重点工作汇报与工会文体活动筹备",
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||||
"time_interval": "[00:09:46 - 00:19:50]",
|
||||
"overview": "综合部汇报了打印设备协调、7项推进中工作及资产优化清单；工会经费压减背景下推进食堂改造（预算约29.8万）及下半年引入自饮机。重点筹备周五第四届体育文化节，需补充9名方阵人员（各部门出2人），参与人员将获绩效加分。"
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||||
},
|
||||
{
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||||
"title": "主题教育落实、招待费管控与区级荣誉申报",
|
||||
"time_interval": "[00:19:51 - 00:24:57]",
|
||||
"overview": "主题教育简报已发布，基层党组织学习已覆盖；2025年招待费超预算14%（综合部超107%），2026年已调整预算并强调政企部需统筹对外招待。获悉河川区“担当作为”评选通知，因竞争较弱且报名简单，建议争取申报以拉开与竞争对手差距，截止3月31日。"
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||||
},
|
||||
{
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||||
"title": "商客市场业务进展与拆迁项目情况",
|
||||
"time_interval": "[00:25:00 - 00:32:21]",
|
||||
"overview": "拆迁项目已完成1145户，重点对流量未达50元的用户进行价值提升至50元；本周开展5场社区与单位联合服务，签约量未达预期需加强。商客市场2月收入88.5万元（环比增1万），超改、城北、南京增幅超2万，价值拓展完成115，目前仍有2名商客经理岗位空缺。"
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||||
},
|
||||
{
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||||
"title": "管理层工作部署、满意度提升与年度考核要求",
|
||||
"time_interval": "[00:32:22 - 00:46:16]",
|
||||
"overview": "领导严厉批评工作推进迟缓，要求养成“日清日结”习惯并限期提交滞后指标具体方案；满意度考核与工信部有责及离网率挂钩，要求每日微信日报并规范不满客户处理技巧。强调各部门需提前摸排年度考核影响项，杜绝“起跑线落后”，强化执行力与主动沟通。"
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}
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]
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"sub_topics": [
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{
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||||
"title": "宽带安装维护进度与关键指标",
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||||
"time_interval": "00:00:01 - 00:02:06",
|
||||
"overview": "受降雨影响安装上门量波动，周均上门近1000户、月均约4000户，累计进度距3000户目标仍有差距。弱光指标降至0.51逼近0.5目标，三代终端年度目标压降至5.5，FPTR已达标但主动过境仅0.3，需持续平衡安装与维护资源。"
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||||
},
|
||||
{
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||||
"title": "安装转化率退单分析及PCDN专线问题",
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||||
"time_interval": "00:02:07 - 00:04:21",
|
||||
"overview": "月度安装转化率87.35%距90%目标略差，退单率6.53%主要受用户原因(29单)及天气影响。B2C协调流程待优化，PCDN专线质量持续恶化，已定位人文等两所学校IP集中问题并上报市公司分析限速。"
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||||
},
|
||||
{
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||||
"title": "网络质量攻坚与专线护航进展",
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||||
"time_interval": "00:04:22 - 00:08:13",
|
||||
"overview": "针对5G漏话开展基站参数调整试点，成功处置3个超频基站故障。专线护航方面118条存量及新建专线已巡检101条，剩余17条月底完成；当周报障33件其中9件为光缆故障，整体网络运行平稳。"
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||||
},
|
||||
{
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||||
"title": "二级基站拆除与工程评估体系",
|
||||
"time_interval": "00:08:14 - 00:09:35",
|
||||
"overview": "剩余基站中已完成拆除46站，计划4月15日前完成剩余75站下电及电费调整。网络质量综合评估体系已下发，下周将启动内部分解与目标制定，其他工程进展正常。"
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||||
},
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||||
{
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||||
"title": "综合部行政后勤、工会活动与区级表彰申报",
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||||
"time_interval": "00:09:46 - 00:30:22",
|
||||
"overview": "完成建委清单整理、终端占比汇报及打印机采购洽谈，持续推进数据中心包装与渠道产能评估。工会经费压减背景下推进食堂改造与饮水设备引入，运动会方阵缺9人需部门协调；25年招待费超预算14%（综合部超107%），区级担当作为表彰申报因标准模糊需高层对接。"
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||||
},
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||||
{
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||||
"title": "三期拆迁商客市场业务汇报",
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||||
"time_interval": "00:30:23 - 00:32:08",
|
||||
"overview": "三期拆迁完成1145户并提升价值至50元以上，本周开展5场社区活动但签约转化未达预期。商客市场2月收入88.5万元环比增1万元，超改等区域增幅超2万元，价值拓展完成115户，但商客经理基础业务量分化明显。"
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||||
},
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||||
{
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||||
"title": "工作执行力整顿与满意度考核要求",
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||||
"time_interval": "00:32:09 - 00:35:21",
|
||||
"overview": "严厉批评部分工作推进缓慢、缺乏量化回复的现象，要求养成“日清日结”习惯。针对满意度指标未达标问题，指出管理层存在松懈，要求本周内提交具体可行的保障方案，并明确KPI将挂钩满意度与离网率。"
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||||
},
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{
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||||
"title": "市场部季度收官与满意度提升举措",
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||||
"time_interval": "00:35:22 - 00:42:25",
|
||||
"overview": "部署一季度收官与二季度营销提前谋划，要求商务部本周内汇报招聘、渠道及营销方案进度。明确满意度测评按老办法执行，80/20000指标需每日微信日报通报，利用考核规则中的操作空间平衡数据，确保KPI达标。"
|
||||
},
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{
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||||
"title": "年度考核部署与会议总结",
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||||
"time_interval": "00:42:26 - 00:46:16",
|
||||
"overview": "强调全员需提升执行力，杜绝“知道怎么做却不行动”的作风。要求各部门提前摸排年度考核潜在风险指标，加强与市公司沟通争取公平考核环境，确保工作前置与资源统筹，会议至此结束。"
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}
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]
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}
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```
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@ -1,52 +0,0 @@
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# 会议记录
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议 题：合川分公司周例会（2026年第X期）
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时 间：2026年5月8日 10:38—10:50
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地 点：分公司会议室
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主持人：管理员
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参加人：分公司领导、各部门负责人及相关岗位人员
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议程：
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一、各部门汇报
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二、分公司领导指示部署
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## 会议内容
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### 一、市场部、政企部、建维部、综合部︱党群纪检部按议程现场按顺序做汇报。综合部按照领导部署通报周例会领导部署工作推进完成情况：各部门按议程现场汇报工作推进情况：建维部通报宽带装维进度（上周上门580户，累计超1000户）、九零工程转化退单指标及二级站点拆除计划；综合部汇报建委清单整理、渠道产能评估、工会经费管控、体育文化节筹备及区级奖项申报策略；市场与政企部复盘商客市场收入与查企进度，并通报满意度测评情况。重点工作按节点推进，部分指标需优化落实。
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### 二、部署强调
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#### 分管领导强调：
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1. **工作要求与执行力：**
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- 养成“日事日清、日清日结”工作习惯，阶段性汇报进展与困难，严禁工作拖延数月无反馈。
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||||
- 工作安排需第一时间量化回复领导，而非仅依赖周报记录，确保推进闭环。
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||||
2. **指标保障与方案落实：**
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||||
- 限期提交专线、商客等核心指标的具体保障措施与责任人，拒绝空谈，确保目标达成。
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||||
- 针对满意度测评靠后问题，批评相关部门思想松懈，主管需亲自抓客户会参与机制，杜绝“亡羊补牢”式管理。
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||||
3. **客服管控与KPI预警：**
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||||
- 强化80/20指标管控技巧，市场部需每日输出日报至分管领导。
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||||
- 预警离网率将纳入今年KPI考核，要求摸透市公司考核口径与可控操作空间，提前布局。
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#### 分公司主要领导强调：
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1. **执行力与文化塑造：**
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- 各级管理人员及一线员工必须具备强执行力，知晓方法却不落实的工作作风不可接受。
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||||
- 各部门需提前摸底市公司年度考核口径与潜在风险，提前沟通争取公平得分，避免起跑线落后。
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||||
2. **协同联动与考核前置：**
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||||
- 加强分管领导与牵头部门联动，必要时共同向上沟通，确保考核工作前置。
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||||
- 面对考核指标需主动出击，通过努力改善得分，而非被动等待。
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@ -2,7 +2,7 @@
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# 会议记录
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议 题：合川分公司周例会
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议 题：合川分公司周例会（2026年第18期）
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时 间：2026年5月6日 13:37
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@ -10,7 +10,7 @@
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主持人：AlanPaine
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参加人：分公司领导、各部门负责人及相关业务主管
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参加人：分公司领导、部门经理、AI云数中心经理等
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议程：
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@ -24,28 +24,45 @@
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### 一、各部门汇报
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- **网络建维与云数方面：** 受降雨影响上周安装量约400户，周上门量近1000户，累计进度滞后于3000户目标。弱光率降至0.51逼近0.5目标，三代终端指标改善0.1个百分点，FPTR达标但主动过境指标偏后。月度转化率87.35%（距90%目标差一点），退单率6.53%（优于7.5%目标），改约及用户原因为主因，BtoC协调流程待优化。PCDN专线恶化集中于两所学校，已报市公司分析IP限速；118条专线护航已完成巡检111条，剩余17条月底前完成。超频基站故障已及时恢复，旁站故障率偏低。二级基站拆除推进顺利，剩余121站预计4月15日前完成下电及电费调整。网络质量综合评估体系文件已下发，下周将分解制定目标。当周报障33件，9件为网络相关（光缆问题为主）。
|
||||
- **商客市场与政企方面：** 拆迁项目已完成1145户，重点推进流量未达50元用户价值提升至50元；本周开展5场社区与单位联合服务，签约量未达预期。商客市场2月收入88.5万元（环比增1万），超改、城北、南京增幅超2万，价值拓展完成115，目前2名商客经理岗位空缺。
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||||
- **综合管理与党群方面：** 推进打印设备协调及资产优化清单；工会经费压减背景下推进食堂改造（预算约29.8万元）及下半年引入自饮机。主题教育简报已发布，基层党组织学习已覆盖。2025年招待费超预算14%（综合部超107%），2026年已调整预算并强调政企部需统筹对外招待。获悉河川区“担当作为”评选通知，因竞争较弱且报名简单，建议争取申报。重点筹备周五第四届体育文化节，需各部门补充9名方阵人员，参与人员获绩效加分。
|
||||
市场部、政企部、建维部及综合部按议程依次汇报。建维部通报宽带安装与运维指标，受天气影响安装进度滞后，累计上门量近1000户/周，弱光率改善至0.51逼近目标，工程转化率月度达87.35%，退单率6.53%，PCDN专线因学校流量激增持续恶化，剩余75座二级基站力争4月15日前完成拆除下电。综合部汇报微托无人机验收、建委框架清单等5项上周工作进展，通报工会经费公示、软性工程申报及招投标打印保障方案，同步推进数据中心包装、渠道产能评估等7项待办事项，并重点筹备第四届体育文化节。商客市场2月收入88.5万元同比微增，价值拓展完成115，建委网络质量综合评估体系已下发。
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### 二、部署强调
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||||
#### 分公司领导强调：
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||||
#### 建维及业务负责人强调：
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||||
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||||
1. **网络与建维方面：**
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||||
- 针对安装进度滞后问题，需统筹兼顾上门量与安装量的平衡，加快进度追赶目标。
|
||||
- 持续优化项目转化率与退单率，针对BtoC协调不畅问题，需加快审核流程开发，建议设置季度阶段性目标压降三代终端指标。
|
||||
- 加快PCDN专线治理，协同市公司及学校落实IP限速机制；月底前完成剩余专线巡检，超频基站故障需建立快速响应恢复机制。
|
||||
- 严格执行网络质量综合评估体系，下周完成指标分解与目标制定，确保各项指标达标。
|
||||
1. **网络与运维方面：**
|
||||
- 宽带安装需兼顾维护平衡，累计上门量近1000户/周，建议为三代终端等长期指标设定季度阶段性目标，保障年度5.5目标达成。
|
||||
- 针对PCDN专线在学校持续恶化问题，已上报市公司分析IP，需协同学校建立超限直限机制，规范免费带宽使用。
|
||||
- 118条专线存量73条中56条已完成巡检，剩余17条确保月底前清零；新建45条全量巡检完毕，客服机房机柜问题清单已下发，将协同客户经理沟通解决。
|
||||
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||||
2. **市场与政企方面：**
|
||||
- 商客市场及拆迁项目需加强现场签约转化力度，尽快补齐商客经理岗位空缺，提升业务推进执行力。
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- 政企部需统筹对外招待工作，避免集中个别客户经理，确保费用真实发生并及时报销结算。
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- 提前谋划二季度业务活动，打破“传统淡季”思维，全面激活商客、政企及AI军团等条线的业务推进节奏。
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2. **工程建设方面：**
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- 剩余75座二级基站力争4月15日前完成全量拆除、下电及电费服务费调整。
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- 5G漏话问题已开展基站参数调整试点，上周排查修复3个超频基站（开关电源故障及传输光纤过大），故障处理需保持高效。
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3. **综合管理与考核方面：**
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- 强化执行力与工作作风，坚决杜绝“知道怎么做却不去做”的现象，养成“日清日结、及时回复”的工作习惯，阶段性工作需主动沟通推进。
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- 高度重视客户满意度考核，满意度与工信部有责指标及离网率直接挂钩。需规范不满客户处理流程，每日提交微信日报，利用考核规则空间做好指标平衡。
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- 提前摸排市公司年度考核影响项，特别是潜在考核口径，务必在起跑线前主动沟通争取，杜绝“起跑线落后”。各部门需加强跨部门协同，确保年度目标平稳达成。
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#### 综合部负责人强调：
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1. **行政与后勤保障方面：**
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- 2025年招待费超年初预算14%，综合部超支明显，2026年已针对性调整预算，各部门需按进度合理管控成本。
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- 拟申报河川区“担当作为”集体/个人荣誉，因报名门槛低且竞品未重视，需提前核实入围资格以争取差异化优势。
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2. **文体活动筹备方面：**
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- 第四届体育文化节需组建25人方阵，目前尚缺9人，请各部门抽调人员于周二至周四下班后排练，周五参赛，参与人员享绩效加分。
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#### 分公司主要领导强调：
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1. **工作纪律与执行力方面：**
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- 严厉批评工作回复滞后现象，强调养成“日清日结、日结日高”习惯，回复必须量化、有结果、有措施、有成效，严禁“知而不做”的作风。
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- 针对临近月底仍无保障方案的专项指标，要求责任人当日提交可执行计划，结合专线与客情业务协同推进。
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2. **市场拓展与满意度管理方面：**
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- 市场部需提前谋划二季度活动，打破“淡季”思维，强化签约、商客及AI军团业务推进；收到能力/收入地图后，本周内汇报招聘、农村渠道及营销方案进度。
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- 满意度测评暴露思想松懈，主管需亲自抓，严格按市公司标准制作样板，利用5:30节点对不满客户分级处理；明确今年KPI考核将挂钩工信部有责指标与客户流失率，要求每日微信日报追踪进度。
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3. **年度考核与风险预判方面：**
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- 提前摸排四公司年度考核潜在风险指标，主动与市公司沟通争取公平考核环境，避免指标卡位导致被动，确保通过努力改善考核结果。
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@ -15,13 +15,6 @@ mode_contracts:
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data_summary: |
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请严格参考下方模板的“大结构和层级关系”输出会议总结，最终结果必须为 Markdown。
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结构要求：
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- 保留模板中的一级/二级主结构，不要随意改写整体框架顺序。
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- 模板中的占位词、示例词、说明文字不能原样输出，必须替换或删除。
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- 会议实际没有涉及的“小节、子项、占位条目”可以直接省略，不要为了凑模板保留“无相关内容”“XXX”“待补充”等字样。
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- 如果某个一级模块完全没有可靠信息支撑，则该一级模块整体可以省略。
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- 如果某个模块下只有部分子项有内容，则只保留有内容的子项，不必把其他子项补齐。
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内容要求：
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- 总结必须完全依据会议原文和话题拆分结果，不得杜撰。
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- 会议讨论方向每次都可能不同，标题、分组、关注点要根据本次会议内容动态生成，不能机械套用固定业务分类。
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@ -64,7 +57,6 @@ user_template:
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输出要求：
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- 结果需要保证具体指向的书面化表达，避免空泛的口头话表达
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- 严格遵循模板的大结构，但不要机械保留无意义占位内容
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- 模板中没有被会议内容支撑的小节、子项、占位条目，直接删除，不要输出“无相关内容”
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- 只保留有明确信息依据的内容，避免泛化扩写
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- 语言保持客观、准确、简洁
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- 按会议实际讨论顺序组织内容，但不要照搬时间区间
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