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会议记录
议 题：合川分公司周例会（2026第19期）
时 间：2026年5月8日 10:38—11:46
地 点：分公司会议室
主持人：管理员
参加人：分公司领导 部门经理人员
议程：
一、各部门汇报
二、分公司领导指示部署
会议内容
一、各部门汇报
建维部就网络运维工作进行汇报：宽带业务上周上门量580户，累计超过1000户，目标3000户进度滞后。弱光指标0.51%接近0.5%目标，三类终端从7.5%压降至5.5%目标需持续推进，FTDR达标，主动跟进指标0.3靠后。九零工程转化率目标90%，月度转化率87.35%接近目标，退单率6.53%，退单主要原因包括用户不安装16单、长期无法联系3单、入错4单等。三类蓝单当周转化率56.82%未达80%，BTC协调问题突出，审核流程正在开发中。PCDN专线指标持续恶化，3月份达4.84%，涉及人文和海师两个学校，已报市公司分析IP地址并计划报学校限速。三创空间物业点本月未达标，天线缺货预计4月初检测。超频站点发现3个基站故障已全部恢复。118条专线中存量73条已完成巡检56条，未验收工程45条全部巡检，3月底前可完成。客服室机房机柜问题严重，将发清单给客服经理。当周故障33件，9件与网络相关。2026年剩余121站二级基站，上周已全部下电，累计拆除46站，剩余75站预计2周内完成，4月15日前全量完成拆除和服务费调整。
综合部就25年工作进行汇报：花果山项目无变化，委托无人机待金板人组织验收后拜访唐书记推动。上周完成5项工作包括建委施工资管框架、投资计划专项评估、市场终端占比汇报、收入地图、打印机协调。打印机价格与周边打印店偏差10倍以上，最终与秦涛沟通后将一起去试用提供外派点保障。气象工作需通知到个人。无人机需求形成本地方案无变化。基金工作清单公司延后下发，宣传工作滞后本周推动。渠道产能评估计划开宣贯会并梳理方案。3月20日召开工会主席见面会，公示工会经费。本周上报暖心工程包括食堂改造（29.8万）计划5月更换修补，用水问题计划引用直升机方式下半年解决。幸福一加一活动全年6场大型活动。第四届体育文化节主题为"河川佳绩、穿越巅峰、东亚赛场"，需25人方阵当前差9人，各部门需再出2人，本周二至周四排练，星期五参加活动。市公司发布第1期主题教育简报，基层党组织已开展学习。招待费公开已完成，25年招待费超预算14%，综合部超107%，26年已调整预算，市场部因渠道大会使用较快。河川区发担当作为评选通知，报名需在3月31日前完成，建议了解具体评选标准后再决定是否参与。
市场部就查企及商客市场进行汇报：查企通过单位集中方式办理，价值提升至50元，通富15.1元/月，一季度主要提升通富。本周开展5场社区活动，龙狮效果较好。商客1月收入88.5万，草街、城北、南京街增幅超2万。
二、部署强调
领导强调：
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工作作风要求：
- 工作需日事日清、日清日结、日结日高，养成回复工作习惯
- 工作要有量化、结果、措施、成效
- 知道怎么做但不去做是不认可的工作风
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市场业务方面：
- 市场部本季度收官不足，业务推进疲软，需提前谋划二季度业务活动造势
- 满意度是拉分项，政企部廖经理参加客户会少，需亲自抓满意度工作
- 市场部需本周汇报招聘、农村渠道、行销三个事项进度
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客服满意度方面：
- 客服工作需按四公司规定做满意样板，不满客户有操作技巧
- 80两绿属一类倒数第二，需吃透市公司技巧动作
- 市场部需每天出日报，KPI考核有工信部有责和离网率两个考核
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考核要求：
- 市公司年度考核各部门需提前了解情况，对影响大的考核项目提前沟通
- 不要等定好了再说，强调与市公司沟通联动的重要性