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会议记录

议 题：合川分公司周例会

时 间：2026年5月6日 13:37

地 点：分公司会议室

主持人：AlanPaine

参加人：分公司领导、各部门负责人及相关业务主管

议程：

一、各部门汇报

二、分公司领导指示部署

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会议内容

一、各部门汇报

• 网络建维与云数方面： 受降雨影响上周安装量约400户，周上门量近1000户，累计进度滞后于3000户目标。弱光率降至0.51逼近0.5目标，三代终端指标改善0.1个百分点，FPTR达标但主动过境指标偏后。月度转化率87.35%（距90%目标差一点），退单率6.53%（优于7.5%目标），改约及用户原因为主因，BtoC协调流程待优化。PCDN专线恶化集中于两所学校，已报市公司分析IP限速；118条专线护航已完成巡检111条，剩余17条月底前完成。超频基站故障已及时恢复，旁站故障率偏低。二级基站拆除推进顺利，剩余121站预计4月15日前完成下电及电费调整。网络质量综合评估体系文件已下发，下周将分解制定目标。当周报障33件，9件为网络相关（光缆问题为主）。
• 商客市场与政企方面： 拆迁项目已完成1145户，重点推进流量未达50元用户价值提升至50元；本周开展5场社区与单位联合服务，签约量未达预期。商客市场2月收入88.5万元（环比增1万），超改、城北、南京增幅超2万，价值拓展完成115，目前2名商客经理岗位空缺。
• 综合管理与党群方面： 推进打印设备协调及资产优化清单；工会经费压减背景下推进食堂改造（预算约29.8万元）及下半年引入自饮机。主题教育简报已发布，基层党组织学习已覆盖。2025年招待费超预算14%（综合部超107%），2026年已调整预算并强调政企部需统筹对外招待。获悉河川区“担当作为”评选通知，因竞争较弱且报名简单，建议争取申报。重点筹备周五第四届体育文化节，需各部门补充9名方阵人员，参与人员获绩效加分。

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二、部署强调

分公司领导强调：

1. 网络与建维方面：

   • 针对安装进度滞后问题，需统筹兼顾上门量与安装量的平衡，加快进度追赶目标。
   • 持续优化项目转化率与退单率，针对BtoC协调不畅问题，需加快审核流程开发，建议设置季度阶段性目标压降三代终端指标。
   • 加快PCDN专线治理，协同市公司及学校落实IP限速机制；月底前完成剩余专线巡检，超频基站故障需建立快速响应恢复机制。
   • 严格执行网络质量综合评估体系，下周完成指标分解与目标制定，确保各项指标达标。

2. 市场与政企方面：

   • 商客市场及拆迁项目需加强现场签约转化力度，尽快补齐商客经理岗位空缺，提升业务推进执行力。
   • 政企部需统筹对外招待工作，避免集中个别客户经理，确保费用真实发生并及时报销结算。
   • 提前谋划二季度业务活动，打破“传统淡季”思维，全面激活商客、政企及AI军团等条线的业务推进节奏。

3. 综合管理与考核方面：

   • 强化执行力与工作作风，坚决杜绝“知道怎么做却不去做”的现象，养成“日清日结、及时回复”的工作习惯，阶段性工作需主动沟通推进。
   • 高度重视客户满意度考核，满意度与工信部有责指标及离网率直接挂钩。需规范不满客户处理流程，每日提交微信日报，利用考核规则空间做好指标平衡。
   • 提前摸排市公司年度考核影响项，特别是潜在考核口径，务必在起跑线前主动沟通争取，杜绝“起跑线落后”。各部门需加强跨部门协同，确保年度目标平稳达成。