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会议记录

议题：合川分公司周例会（2026年第19期）

时间：2026年5月6日13:37—14:23

地点：分公司会议室

主持人：AlanPaine

参加人：分公司领导、各部门经理及相关人员

议程：

一、各部门汇报

二、分公司领导指示部署

会议内容

一、市场部、政企部、建维部、综合部︱党群纪检部按议程现场按顺序做汇报。综合部按照领导部署通报周例会领导部署工作推进完成情况：2026年重点工作跟踪本周完结5项（综合部牵头完成5项），待跟进20项，详见汇报材料。

建维部与网络质量管控：

宽带与上门量： 受天气影响上周上门量580户，累计进度距3000户目标略靠后；弱光值改善至0.51（逼近0.5目标），三代终端压降至5.5，FPTR达标，主动过境率0.3需提升。
九零工程转化与退单： 月度转化率87.35%（目标90%），退单率6.53%，主因用户原因（29单）及天气。需优化B2C协调流程，建议引入一线审批提单机制。
PCDN专线与基站维护： 专线指标恶化集中于两所学校，已上报市公司分析出口IP，拟建立快速发现与限速机制。超频基站3个已查明原因并恢复。专线护航118条，月底完成全量巡检。当周报障33件（网络相关9件，主要为光缆）。金沙管家二级站点剩余75站，2周内拆除下电，4月15日前完成服务费调整。

综合部与行政后勤：

项目推进与后勤： 25项剩余工作已完成5项（含施工司管清单、投资计划评估等）。解决打印机价格偏差问题，对接外部保障招投标打印。工会经费压减，食堂改造约29.8万元待审计。
招待费通报： 2025年整体招待费超年初预算14%，综合部去年超支107%已调整2026年预算。
区级评选申报： 区委办与人社局联合开展担当作为集体/个人评选，需确认申报资格与内部推荐名额，建议先与委办及人社局经办领导沟通，避免盲目申报。

市场部与政企部：

拆迁与商客市场： 三期拆迁已完成1145户，通过二次扩容提升低价值用户转化。商客2月收入88.5万元（环比增1万），价值拓展完成115，但个别经理基础业务薄弱需督导。
满意度与考核准备： 满意度测评近期为拉分项，负责人需亲自抓。KPI考核将挂钩工信部有责及离网率，需每日跟进并制定管控动作。

二、分公司领导指示部署

会议领导强调：

作风建设与执行力：
- 严抓工作拖延现象，全员须养成“日清日结”习惯，工作回复必须量化、有结果、有措施、有成效。
- 杜绝“有方法无动作”的作风，部门经理及一线人员需强化执行力，事项不落实不罢休。
业务指标整改与保障：
- 上课指标与专线助账客业务责任人须于当日提交具体可行的保障方案，结合专线助账客单位发展确保指标达成。
- 3月底为满意度测评关键节点，须严格按市公司规定打造样板。针对不满客户需利用5:30等时间节点技巧管控。KPI明确挂钩工信部有责及离网率，市场部需每日微信日报跟进。
预算统筹与年度考核预警：
- 政企部须统筹对外招待安排，避免费用过度集中于个别客户经理，真实发生费用需及时结算报销。
- 各部门需提前细查四公司年度考核指标，对可能产生重大影响的考核偏差或风险点必须提前预警上报。政企部与市场部需加强沟通力度，必要时向上协调，确保考核公平合理，避免起跑线吃亏。